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為了保護(hù)中睿認(rèn)證各相關(guān)方的合法權(quán)益，維護(hù)中睿認(rèn)證的公正性和權(quán)威性，中睿認(rèn)證（浙江）有限公司接受申請(qǐng)方、獲證組織和社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)中睿認(rèn)證及審核人員違反國(guó)家認(rèn)證法律、法規(guī)，不符合認(rèn)證保密性、公正性和客觀性要求的現(xiàn)象和行為，可以提出申訴和投訴。
申訴：申請(qǐng)方/獲證組織對(duì)中睿認(rèn)證做出的與其期望的認(rèn)證狀態(tài)有關(guān)的不利決定提出重新考慮的書面要求。（不利決定如：拒絕接受申請(qǐng)、拒絕繼續(xù)審核要求，要求采取糾正措施、變更認(rèn)證范圍，不予認(rèn)證、暫停或撤銷認(rèn)證、阻礙獲得認(rèn)證的任何其它措施）
投訴：任何組織或個(gè)人向中睿認(rèn)證公司正式表達(dá)的對(duì)中睿認(rèn)證政策、運(yùn)作過程和認(rèn)證結(jié)果及認(rèn)證人員的表現(xiàn)，對(duì)獲證組織的產(chǎn)品、認(rèn)證證書與認(rèn)證/認(rèn)可標(biāo)志的使用的不滿，一般應(yīng)是署名的書面聲明或可證實(shí)的口頭聲明。
申訴/投訴渠道：
E-mail：zrcert@163.com
電話：0571-82171760
